UTAZAS #1330:
> Szlovak szekhelyu fapados legitarsasaggal utaztunk a nyaron.
> Az egyik poggyaszunk elveszett, ennek mostmar 33 napja.

Gondolom, rendben megtortent a jegyzokonyv felvetele.

> Be is nyujtottuk a karigenyunket, de egyenlore nem akarnak fizetni,
> mert szerintuk a csomagot nem kerestek nemzetkozi szinten,
> csak a celallomason (Ferihegy ennek az ellenkezojet allitja,
> a kerdes persze jogos:kinek higgyek? Nem tudom.).

Ez nem igy mukodik. Amikor bejelentettetek a csomag elveszteset
a repuloteren, akkor annak tenyet regisztraltak egy szamitoges
rendszerben, amely az egesz vilagra kiterjedo keresest vegez.
Attol fuggetlenul, hogy fapados (SkyEurope?), vagy klasszikus
legitarsasag jaratat vettetek igenybe, ugyanebbe a WorldTracer nevu
keresohalozatba tortenik a regisztracio. A hagyomanyos nagyobb
legitarsasagok tobbsege - igy pl. a Malev is - kozvetlen internetes
keresesi hozzaferest tesznek lehetove az utasaik szamara (ezt
bizonyos dij megfizetesevel lehet elerni a WorldTracer-nel, a fapadosok
azonban keves kivetellel erre nem aldoznak), es egy megadott
weboldalon az ugyfel sajat maga is nyomon kovetheti az elveszett
poggyasza statuszat. A fapados tarsasagok utasai szamara azonban
gyakran nincs mas lehetoseg, mint a telefonon torteno erdeklodes.
Reszletesebb informaciokat az alabbi weboldalon olvashatsz:
http://www.worldtracer.aero/aboutWT.html

> Azt sem tudtak megmondani pontosan, hogy meddig fogjak meg
> keresni.
> Ha valakinek van ilyen jellegu tapasztalata, kerem ossza meg velem.
> Mire szamithatunk? Mikor fognak fizetni?

A vegleges eltunest az altalatok igenybevett fapados tarsasagnak
kell deklaralnia. Egyebkent poggyaszbiztositasra altalaban mar a
poggyaszkesedelem esetere is jar bizonyos merteku karterites,
amennyiben ezen kockazatra kiterjedo biztositasotok is volt.

Ha maganban megkuldod a pontosabb adatokat - jaratszam, idopont,
utas vezetekneve, jegyzokonyv felvetele soran kapott hivatkozasi szam
(file reference: pl. ATLXS13166) - akkor megprobalok segiteni.

Udvozlettel,
Lazar Peter